👤
ALEXIEFLORICAIONELA1ZE
a fost răspuns

factori care detemina calitatea sunt?​

Răspuns :

VC287890ZE

 

cCalitatea produselor este determinată şi influenţată de o serie de factori: principali, adicăcei care acţionează în procesul de producţie sau secundari care acţionează în sfera circulaţieimărfurilor (producător-comerţ-consumator).Schematic cele doua categorii de factori se prezintă:Factorii calităţii care: - acţionează în producţie (principali sau determinanţi);cercetarea şi proiectareamateria primă şi materialeleprocesul tehnologic: utilaje, faze si organizarecalificarea personaluluimotivarea personaluluimanagementul calităţiistandardele, normele- influenţează calitatea în comerţ, turism:ambalareatransportulpăstrareaContribuţia acestor factori este ilustrată grafic în mai multe variante cunoscute în literaturade specialitate :-triunghiul calităţii;-spirala calităţii a lui J.M. Juran-diagrama cauza-efect a lui IshikawaÎnainte de a trata principalii factori ai calităţii trebuie prezentate legătura dintre cele douăconcepte care se întrepătrund, dar nu se confundă:a)Calitatea producţiei cuprinde întregul proces începând cu concepţia – proiectarea,calitatea materiei prime şi a materialelor auxiliare şi funcţional ale utilajelor, nivelultehnologiei, calificarea şi experienţa personalului, organizarea.b)Calitatea produselor reprezintă gradul sau măsura în care s-a materializat calitateaproducţiei în nivelul tehnic, economic şi social al produsului finit.Relaţia de intercondiţionare dintre calitatea producţiei şi calitatea produsului se poatevedea prin relaţia:Q= QN*fc*fo,în care:Q – calitatea produsului; QN- nivelul de calitate cerut de beneficiar; fc- factorul decuantificare a creativităţii (calitatea concepţiei proiectului); fo- factorul de cuantificare alfabricaţiei (obţinerii produsului) faţă de documentaţia tehnică (calitatea fabricaţiei).EX: dacă se consideră valorile: QN= 0,9; fc=0,8; fo=0,6 se obţine QN= 0,432; deci: faţă decerinţele beneficiarilor (0,9) calitatea produsului finit este la mai puţin de jumătate (0,432)datorită calităţii reduse a procesului de obţinere (0,6) şi calitate a concepţiei (0,8).1



 

Vă mulțumim pentru vizita pe site-ul nostru dedicat Ed. tehnologică. Sperăm că informațiile prezentate v-au fost utile. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de suport suplimentar, nu ezitați să ne contactați. Ne bucurăm să vă revedem și vă invităm să ne adăugați în lista de favorite!


Ze Schools: Alte intrebari